Informations concernant les commandes auprès de Tentes de Fête TecTronic BVBA
Comment puis-je commander ?
Vous pouvez commander de cinq manières, notamment par la voie de la boutique web en ligne, téléphoniquement, par courriel, par poste ou en passant dans notre magasin à Lichtervelde.
- Par la voie de la boutique web en ligne en quelques étapes
simples :
- Commander: cliquez sur la touche orange « Commander » près de l’article de votre choix. Vous pouvez comme vous le désirez ajouter des produits, adapter la quantité ou effacer à nouveau des articles. Quand votre panier est rempli, cliquez sur "A la Caisse".
- Adresse de facturation & livraison : dans l'étape suivante, vous indiquez l'adresse de facturation et de livraison.
- Mode d'expédition: vous indiquez ici si les articles doivent être livrés à domicile ou si vous préférez les enlever vous même, chez nous à Lichtervelde.
- Choix de paiement : vous pouvez ensuite choisir comment vous préféreriez payer; par avance par virement, contre remboursement, au contant ou par Bancontact.
- Confirmation : vous recevez finalement un aperçu de votre commande avec toutes les données que vous avez rempli. Vous êtes à même d'encore modifier ces données. Vous pouvez ajouter ici des données complémentaires concernant votre commande. Cliquez sur "Confirmer commande" pour rendre définitive votre commande. Vous recevrez une confirmation par voie d'e-mail endéans les 5 minutes.
"J’ai bien reçu mes poids de lestage.
Je vous remercie pour la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée.18 juin 2015
Bérengère Labiau, Manage - Téléphoniquement : +32 51 54 54 25
- Par courriel: info@tentesdereception.be
- Par poste :
TecTronic Feesttenten BVBA
Industrielaan 26
B-8810 Lichtervelde
- Visionner des tentes sans engagement et/ou enlever à Lichervelde: nous serons
heureux de vous donner personnellement des explications ici à Lichtervelde.
Toutes les tentes ne sont pas exposées, mais vous pourrez cependant voir toutes les pièces (châssis, bâches, etc.).
Pour des questions complémentaires ou pour fixer un rendez-vous, n'hésitez pas à nous contacter.
Où et quand payer?
Vous pouvez payer de trois manières :
- Par avance, par virement (nous avons un compte courant chez KBC, Fortis et ING qui est contrôlé deux fois par jour)
- Comptant (cash) à l’enlèvement à Lichtervelde
- Par la voie de Bancontact soit à l'enlèvement à Lichtervelde (terminal), soit avec votre PC banking
Expédition & transport
Votre commande peut être livrée à votre domicile dans toute la Belgique et
aux Pays-Bas. Les frais de livraison peuvent varier selon le produit. C'est
pourquoi vous trouverez les frais d'expédition sur chaque page de produit.
Si vous commandez plusieurs articles en une seule fois, les frais d'expédition
seront calculés en fonction du volume et du poids de votre commande. Vous
pouvez calculer vous-même les frais d'expédition par la voie de la boutique
en ligne, mais vous pouvez également nous appeler au +32 51 54 54 25 ou par courriel. Nous calculerons
alors ces frais à votre intention.
Tentes de Réception TecTronic livre aussi vers d'autres pays, comme la France,
l'Espagne, la Swisse ou l'Allemagne, mais des frais d'expédition supplémentaires peuvent
être portés en compte pour cela. Dans ce cas, vous faites bien de prendre contact avec nous pour que nous calculions ces frais
d'expédition.
Reprise de marchandises
Que faire si le produit n'est pas vraiment ce à quoi je m'attendais ? Pas
de problème …
Les consommateurs ont toujours le droit de se destituer de leur achat ! Tout
ce que vous avez à faire est de retourner l'article dans les 14 jours calendriers
à notre adresse postale. TecTronic BVBA remboursera
votre argent (à savoir le montant payé moins les frais d'expédition) endéans les 14 jours après réception de votre commande retourné. Bien
sûr, nous nous attendons à ce que tout nous revienne en parfait état, complet
et dans son emballage d'origine. Les marchandises ne peuvent donc pas avoir
été retirées de leur emballage d'origine et être prêtes à la vente.
Vous ne pouvez pas vous destituer de votre achat si les marchandises ont été fabriquées suivant vos spécifications ou si les marchandises ont un caractère strictement personnel (par exemple des tentes pliables imprimées ou des tentes cadres personnalisées).
Veuillez consulter nos conditions générales.
