Informations concernant les commandes auprès de Tentes de Fête TecTronic BVBA

Comment puis-je commander?

Vous pouvez commander de cinq manières, notamment par la voie de la boutique web en ligne, téléphoniquement, par courriel, par poste ou en passant dans notre entreprise à Lichtervelde (après rendez-vous).

1. Par la voie de la boutique web en ligne en quelques étapes simples:
   
   • Commander: cliquez sur la touche orange 'Commander' près de l’article de votre choix. Vous pouvez comme vous le désirez ajouter des produits, adapter la quantité ou effacer à nouveau des articles. Quand votre panier est rempli, cliquez sur "A la Caisse".
   • Adresse de facturation & livraison: dans l'étape suivante, vous indiquez l'adresse de facturation et de livraison.
   • Mode d'expédition: vous indiquez ici si les articles doivent être livrés à domicile ou si vous préférez les enlever vous même, chez nous à Lichtervelde après rendez-vous.
   • Choix de paiement: vous pouvez ensuite choisir comment vous préféreriez payer; par avance par virement, contre remboursement, au contant ou par Bancontact.
   • Confirmation: vous recevez finalement un aperçu de votre commande avec toutes les données que vous avez rempli. Vous êtes à même d'encore modifier ces données. Vous pouvez ajouter ici des données complémentaires concernant votre commande. Cliquez sur "Confirmer commande" pour rendre définitive votre commande. Vous recevrez une confirmation par voie d'e-mail endéans les 5 minutes.
   
   

   "J’ai bien reçu mes poids de lestage.
   Je vous remercie pour la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée.

   18 juin 2015
   Bérengère Labiau, Manage

2. Téléphoniquement: +32 51 54 54 25
   
   
3. Par courriel: info@tentesdereception.be
   
   
4. Par poste:
   TecTronic Feesttenten BVBA
   Industrielaan 26
   B - 8810 Lichtervelde
   
   
5. Visionner des tentes sans engagement et/ou enlever à Lichervelde: sur rendez-vous, après avoir convenu d'une date et d'une heure, nous serons heureux de vous donner personnellement des explications ici à Lichtervelde.
   Toutes les tentes ne sont pas exposées, mais vous pourrez cependant voir toutes les pièces (châssis, bâches, etc..).
   Pour des questions complémentaires ou pour fixer un rendez-vous, n'hésitez pas à nous contacter.
   
   
   

Où et quand payer?

Vous pouvez payer de quatre manières:

1. Par avance, par virement (nous avons un compte courant chez KBC, Fortis et ING qui est contrôlé deux fois par jour)
2. Comptant (cash) à l’enlèvement à Lichtervelde
3. Par la voie de Bancontact soit à l'enlèvement à Lichtervelde (terminal), soit avec votre PC banking
4. Avec RES: nous acceptons 25% sur le montant total excl. TVA, avec un maximum de 2500 RES. Notre numéro de compte de RES est 32-13-7006061.

Expédition & transport

Votre commande peut être livrée à votre domicile dans toute la Belgique et aux Pays-Bas. Les frais de livraison peuvent varier selon le produit. C'est pourquoi vous trouverez les frais d'expédition sur chaque page de produit. Si vous commandez plusieurs articles en une seule fois, les frais d'expédition seront calculés en fonction du volume et du poids de votre commande. Vous pouvez calculer vous-même les frais d'expédition par la voie de la boutique en ligne, mais vous pouvez également nous appeler au +32 51 54 54 25 ou par courriel. Nous calculerons alors ces frais à votre intention.

Tentes de Réception TecTronic livre aussi vers d'autres pays, comme la France, l'Espagne, la Swisse ou l'Allemagne, mais des frais d'expédition supplémentaires peuvent être portés en compte pour cela. Dans ce cas, vous faites bien de prendre contact avec nous pour que nous calculions ces frais d'expédition.

Reprise de marchandises

Que faire si le produit n'est pas vraiment ce à quoi je m'attendais? Pas de problème ...
Les consommateurs ont toujours le droit de se destituer de leur achat! Tout ce que vous avez à faire est de retourner l'article dans les 14 jours calendriers à notre adresse postale. TecTronic BVBA remboursera votre argent (à savoir le montant payé moins les frais d'expédition) endéans les 14 jours après réception de votre commande retourné. Bien sûr, nous nous attendons à ce que tout nous revienne en parfait état, complet et dans son emballage d'origine. Les marchandises ne peuvent donc pas avoir été retirées de leur emballage d'origine et être prêtes à la vente.

Vous ne pouvez pas vous destituer de votre achat si les marchandises ont été fabriquées suivant vos spécifications ou si les marchandises ont un caractère strictement personnel (par exemple des tentes pliables imprimées ou des tentes cadres personnalisées).

Veuillez consulter nos conditions générales.